
RAGとAIエージェントの違い:自社に必要な構成はどちら?
標準RAG、エージェント型RAG、操作を行うAIエージェントを、用途、費用、速度、評価、セキュリティ、実装難易度で比較します。
記事を読むRAG、AIチャットボット、AIエージェントを本番品質で開発。大手自動車メーカー向けRAGシステムを構築し、10社以上で稼働しています。
自社の文書やデータに基づいて回答し、決められた範囲で業務ツールを操作し、導入前にきちんと評価できるAIシステムを開発します。検索パイプライン、チャットボット、エージェント、それらを動かすクラウド基盤までを担当します。
代表的な実績は、大手自動車メーカー向けの検索拡張生成(RAG)システムで、Google Cloud上で10社以上に展開されています。EngPrepのTOEFL即時フィードバックやJOLの苦手分析など、プロダクトに組み込むAI機能も開発しています。
AI開発
マニュアル、規程、ナレッジベースを検索し、根拠となる出典付きで回答します。
承認済みの情報から回答し、必要に応じて担当者へ引き継ぎ、解決できなかった内容を記録します。
業務ソフト上で決められた操作を実行するエージェント。取り消しにくい操作には承認ステップを設けます。
Web・モバイルアプリの中で動くフィードバック、推薦、生成機能を、プロダクトチームと一緒に設計します。
クラウドへのデプロイ、ベクトルDB、監視、そして変更で回答品質が上がったか下がったかを確かめる評価セットを整備します。
決まった文書群から根拠付きの回答が必要ならRAG、業務ソフト上で操作まで選択・実行する必要があるならAIエージェントです。確実に仕事をこなせる範囲で、最も自律性の低い構成から始めます。
多くの場合、効果を測りやすい業務ひとつで試験導入から始めます。手順は「AI導入準備度診断」と「90日間AI試験導入ロードマップ」で解説しています。
主にPython、LangChain、OpenAIのモデルを、Google CloudまたはSupabase上で使い、検索にはベクトルDBを使います。データやセキュリティの要件に合わせてプロジェクトごとに選定します。

標準RAG、エージェント型RAG、操作を行うAIエージェントを、用途、費用、速度、評価、セキュリティ、実装難易度で比較します。
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AIの試験導入や全社展開へ投資する前に、業務、データ、技術、人材、ガバナンスの5領域で準備度を診断します。
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業務選定、データ、試作、評価、連携、監督付き運用、拡大・停止判断までを週単位で進めるAI試験導入計画です。
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根拠ある知識、安全な操作、有人引き継ぎ、評価、顧客成果を守る指標を備えたAIカスタマーサービスの設計方法です。
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